Hvis du støder på problemer, når du forsøger at indlæse et spil, kan du forsøge trinene nedenfor for at løse problemet:
Tjek din internetforbindelse
Åbn en anden hjemmeside eller app for at sikre, at din forbindelse virker. Hvis siderne er langsomme om at indlæse, eller bliver ved med at miste forbindelsen, prøv at skift mellem Wi-Fi og mobildata, at gå tættere på din router eller at genstarte din router.
Opdatér eller genstart
Opdatér siden, eller luk og genåbn appen, og forsøg at starte spillet igen.
Tjek dine browserindstillinger
Sørg for, at cookies er aktiveret i din browser, da nogle spil muligvis ikke indlæses korrekt uden disse. Hvis du anvender privat browsing, en ad blocker eller browser extensions, prøv at slå dem fra og åbn spillet igen.
Opdatering af din app eller browser
Sørg for, at du bruger den seneste version af bet365-appen eller din webbrowser. Hvis en opdatering er tilgængelig, installér den og prøv igen.
Ryd din cache og cookies
Det kan hjælpe at rydde din browsers cache og cookies, hvis siden ikke indlæser korrekt eller er låst fast på indlæsningsskærmen. For information om, hvordan du rydder din cache og cookies, klik her.
Fuldfør eventuelle kontoanmodninger
Hvis du ser nogle beskeder eller anmodninger på din konto, følg de viste instruktioner, før du prøver at åbne spillet igen.
Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du venligst kontakte os.
